تبلیغات پوش نوتیفیکیشن نوع جدیدی از تبلیغات آنلاین محسوب میشوند که با سرعت زیادی در حال رشد و فراگیر شدن در فضای تبلیغات دیجیتال هستند. این تبلیغات روشی جدید و موثر برای اجرایی کردن استراتژی های تبلیغاتی شرکت ها و مجموعه هایی که قصد تبلیغات حرفه ای دارند است که باعث درگیر شدن و تقابل بیشتر مشتریان با برندها و مجموعه های مختلف میشود. با انجام تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، میتوانید حجم گسترده ای از استفاده کنندگان موبایل و دسکتاپ را در هرجا و هر زمان مورد هدف تبلیغات خود قرار داده و با آن ها تعامل داشته باشید.
حتما برای شما هم اتفاق افتاده است که در طی یک روز حداقل ۲ یا چندبار، تبلیغاتی را بر روی صفحه گوشی موبایل خود مشاهده کنید.این تبلیغات به صورت «اعلان» یا همان (Notification) نشان داده میشوند و اصطلاحا به تبلیغات پوش نوتیفیکیشن معروف هستند. در کل نوتیفیکیشن ها از طریق اپلیکیشن ها یا سایت ها نمایش داده میشوند و محتوای آن ها معمولا مربوط به اخبار، پیش بینی وضع آب و هوا، تخفیف های ویژه، پیام های شبکه های اجتماعی و… هستند. اما در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن به جای اطلاعات، با تبلیغات روبرو هستیم.
به طور کلی «تبلیغات پوش نوتیفیکیشن» روشی برای نمایش محتوای تبلیغاتی است. در این روش، تبلیغات به صورت مستقیم بر روی دستگاه کاربر نمایش داده میشود.
تبلیغات پوش نوتیفیکیشن از ابتدا تا کنون، یکی از محبوب ترین روش های تبلیغاتی است که در دیجیتال مارکتینگ مورد استفاده قرار میگیرد. این نوع از تبلیغات، جذابیت و تعامل بالایی را به همراه دارد. بسیاری از فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ، پوش نوتیفیکیشن را به عنوان یک شیوه بازاریابی مهم معرفی میکنند و بر این موضوع معتقدند که در دوران امروزی، نمیتوان آن را نادیده گرفت؛ عصری که در آن مشتریان و مخاطبان دیگر چندان اشتیاقی به دریافت پیامک یا ایمیل ندارند و Push Notification به عنوان جایگزینی عالی، میتواند همان چیزی باشد که همه به آن نیاز دارند.
یکی دیگر از روش های تبلیغاتی محبوب که بازخورد بسیار خوبی دارد، ارسال پیامک های انبوه تبلیغاتی و استفاده از پنل های پیامکی میباشد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این سبک تبلیغات میتوانید به صفحه پنل ارسال پیامک مراجعه کنید.
پوش نوتیفیکیشن ها (Push Notification) در اصل پیام های پاپ آپ (Pop Up) و قابل کلیکی هستند که در مرورگر ها و اپلیکیشن های کاربران، چه در موبایل و چه در لپ تاپ ها و کامپیوتر، نمایش داده میشوند. به عبارتی دیگر پوش نوتیفیکیشن ها، پیام های کوتاه تعاملی هستند که مانند یک پیامک (SMS) ظاهر میشوند. پوش نوتیفیکیشن ها متشکل از یک تصویر و یک متن هستند که تبلیغ کنندگان پیشنهادات خود را از طریق آن مطرح کرده و به شکل یک راه ارتباطی سریع عمل میکنند که شرکت ها و مجموعه ها میتوانند از این روش پیام ها، پیشنهادات و سایر اطلاعات را به مشتریان، مخاطبان و کاربران خود منتقل کنند.
این تبلیغات دارای مزایای زیادی میباشد. قیمت و تعرفه مناسب، امکان دسترسی به طیف گسترده ای از کاربران و مخاطبان، داشتن تبلیغاتی هدفمند و دقیق و… همگی از مزیت های این سبک تبلیغات هستند. اگر تنظیماتی دقیق و هوشمندانه برای ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی خود انتخاب کنید، مخاطبان تبلیغات شما پیشنهادهایی مرتبط و مناسب دریافت میکنند.
یکی از مهم ترین و جالب ترین مزایای تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، این است که کاربران حتی اگر در حال گشت و گذار در فضای وب نباشند یا حتی پشت دستگاه خود نیز نباشند، این پیام ها و تبلیغات را دریافت خواهند کرد. اگر دسترسی اپلیکیشن به ارسال نوتیفیکیشن در موبایل را نبسته باشید، هر زمان که نوتیفیکیشنی توسط آن ها ارسال شود، در اولین زمان آنلاین شدن شما، به شما نمایش داده میشود. همچنین زمانی که در مرورگر خود آنلاین باشید، نوتیفیکیشن های دسکتاپ را مشاهده خواهید کرد.
هر محتوایی که بتواند مخاطب شما را به سایت یا اپلیکیشن شما دعوت کند، میتواند محتوای اصلی و سازنده پیام پوش نوتیفیکیشن باشد. مثلا میتوانید پیامی با محتوای پیش بینی آب و هوای روز آماده و ارسال کنید (کاربردی برای کسب و کار های حوزه گردشگری) و یا در پیامی از کاربران خود دعوت به خرید کالاهایی با تخفیف های ویژه کنید. که توجه و تعامل مخاطب با شما را افزایش میدهد. این کار باعث جلب توجه بیشتر مشتریان شما شده که در نهایت، رشد بیشتر کسب و کار و دیده شدن تبلیغات شما را در پی خواهد داشت. با توجه به گزارشات، میانگین نرخ باز شدن و دیده شدن این نوتیفیکیشن ها بیش از ۹۰٪ است.
تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در شکل و قالب اعلان ها ارائه میشوند. این تبلیغات به شکل پیامی کوتاه روی صفحه نمایش تلفن هوشمند یا رایانه کاربران پدیدار میشوند و آنان را به انجام کاری ترغیب و تشویق میکنند. اکثر تبلیغات پوش نوتیفیکیشن دارای اعلانی کوتاه (پیام هشدار) همراه با یک لگو یا نماد هستند که در لحظه ای روی صفحه کاربر ظاهر میشوند.
نحوه عملکرد تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بسیار ساده است. کاربران باید دریافت این نوع تبلیغات را از وب سایت مورد نظر تایید کنند. معمولا هنگامی که با استفاده از مرورگر خود از صفحه ای دیدن میکنید، در بالای صفحه از شما پرسیده میشود که آیا تمایل به دریافت اخبار و اطلاعات دارید یا خیر. به این ترتیب، با تایید کردن دریافت این نوع از تبلیغات، از آن لحظه این سبک تبلیغات در دستگاه های شما نمایش داده میشود. به این خاطر که دریافت این نوع از تبلیغات، به تایید کاربر نیاز دارد، این تبلیغاتی به عنوان تبلیغات «بر پایه اشتراک» یا (Subscription Based) شناخته میشوند. با این کار، مخاطب از قبل تمایل خود را برای دریافت اطلاعات نشان میدهد و به همین دلیل، این افراد تمایل بیشتری برای پیشنهادات خواهند داشت و عملکرد تبلیغات نیز بهتر خواهد بود.
از ویژگی های جذاب این سبک تبلیغ آن است که با لمس یا کلیک بر روی تبلیغات، کاربران به صفحه فرود (Landing) مورد نظر هدایت میشوند.
پوش نوتیفیکیشن ها از اجزای مختلفی ساخته میشوند و معمولا شامل یک عنوان اصلی، متن پیام، تصویری جذاب و حتی گاهی لینک صفحه مورد نظر میشوند. در این سبک از اعلان ها باید از تصاویری استفاده شود که پیام متنی منتقل شده کلمات کمتری را شامل شده و کوتاه و ساده باشد و در واقع، تصویر ارائه شده بتواند به تنهایی پیام و تبلیغ لازم را منتقل کند.در تصویر زیر میتوانید اجزای تشکیل دهنده یک Push Notification را مشاهده کنید:
برای ساخت یک Push Notification، همواره سعی کنید از یک عنوان واضح و جذاب استفاده کنید، متن خود را در محدود کاراکتر های توصیه شده بنویسید، تصاویر درست و با کیفیت و جذابی را به کار بگیرید و لینک ها و فراخوان به اقدام (Call to Action یا به طور خلاصه CTA) درستی ارائه دهید تا مشتریان و کاربران شما به کلیک کردن روی آن جذب شوند.
به طور خلاصه ساختار کلی یک تبلیغ پوش نوتیفیکیشن شامل بخش های زیر است:
در ادامه این قسمت، نکاتی تکمیلی را درباره اجزای تشکیل دهنده این سبک تبلیغات بیان میکنیم:
درصد زیادی از مخاطبان با دیدن تصاویر گرافیکی زیبا و جذاب به خوبی درگیر آن میشوند. این موضوع در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر تبلیغی با تصویر مناسبی به کاربران نمایش ندهید، بدون آن که متن تبلیغ شما را مطالعه کنند، آن را از صفحه موبایل یا نمایشگر خود حذف خواهند کرد. همچنین، اگر یک طراحی پیچیده برای تصویر خود داشته باشید و آیکون کوچکی را به جای تصویر برای آن در نظر بگیرید، باعث ایجاد سردرگمی در مخاطبان خواهد شد.
بنابراین، باید با انجام یک طراحی مناسب و ایجاد تناسب و هماهنگی بین عناصر، تبلیغات مناسبی را آماده کنید. برای این کار باید یک تصویر ساده و گیرا و بدون پیچیدگی را انتخاب کنید که در واقع بیانگر موضوع کسب و کار یا تبلیغ شما باشد.
هدف شما از انجام این نوع از تبلیغات، فروش کالا یا ارائه خدمات خودتان از طریق صفحه نمایش تلفن همراه یا کامپیوترها است. پس نیازی به نوشتن یک متن و عنوان ادبی یا استفاده از جملات طولانی و ادبیاتی در متن تبلیغ خود ندارید. بلکه باید به صورت مستقیم به اصل مطلب اشاره کنید. میتوانید در عنوان، نام برند خود را ذکر کنید. روش بهتر این است که عنوانی جذاب، کوتاه اما دقیق را انتخاب کنید.
در این مرحله، کاربران بعد از دیدن تصویر و عنوان مناسبی که انتخاب کردید، کنجکاو میشوند که اطلاعات بیشتری راجع به تبلیغ شما بدست آورند. به همین خاطر، در ادامه به خواندن توضیحات تبلیغ شما میپردازند. به این نکته نیز توجه داشته باشید که شما فضای کمی برای نوشتن توضیحات در اختیار دارید و کلیک کردن و لمس کردن تبلیغ و لینک های شما توسط کاربر، مهم تر از خواندن توضیحات و متن است. توضیحات تبلیغ، آخرین شانس شما برای فروش کالا در این سبک تبلیغ محسوب میشود.
زمانی که شخصی به تصویر تبلیغ شما جذب شود، بر روی آن کلیک میکند. عنوان جذاب نیز درصد بیشتری از مخاطبان را درگیر میکند. در نهایت، افرادی که جذب هیچ یک از موارد بالا نشده باشند، برای کنجکاوی بیشتر، متن تبلیغ شما را مطالعه میکنند.
تعداد کاراکترهایی که در صفحه نشان داده میشوند، با توجه به نوع اپلیکیشن یا مرورگر، متفاوت است. در هر حال، هر چقدر توضیحات کوتاه تر و دقیق تر باشند، مناسب تر است.
این سبک تبلیغات انواع مختلفی دارد. در کل و در حال حاضر چهار نوع تبلیغات پوش نوتیفیکیشن وجود دارد. در ادامه بصورت خلاصه به معرفی این چهار نوع میپردازیم :
نوع پوش نوتیفیکیشن های وب، در وبسایت ها صورت میگیرد. معمولا هنگامی که وارد یک سایت میشوید، با یک پیام که دارای گزینه های اجازه دادن (Allow) یا اجازه ندادن (Deny) است روبرو میشوید. با کلیک کردن روی گزینه اجازه دادن (یا هر متن متفاوتی که توسط آن سایت، طراحی شده است)، شما قبول میکنید که در هر زمان از طرف آن سایت، به شما نوتیفیکیشن ارسال شود. ممکن است این اعلان ها حاوی یک خبر (مثلاً مقاله ای جدید) و یا تبلیغ (مثلاً کمپین فروش ویژه) باشد. در صورت کلیک روی تبلیغ، به لینکی که به نوتیفیکیشن متصل است، منتقل میشوید. معمولا این اعلان ها در هر زمانی که کاربر در حال فعالیت و گشت و گذار در مرورگر خود باشد، روی صفحه دسکتاپ یا گوشی هوشمند او ارسال میشوند.
کاربرانی که با قبول کردن این اعلان ها به اصطلاح عضو یا مشترک آن وب سایت میشوند، روزانه تعداد محدودی پوش نوتیفیکیشن دریافت میکنند و میتوانند هر زمان که بخواهند دریافت پوش را لغو کنند. به همین خاطر تبلیغات پوش نوتیفیکیشن ذاتا کاربر پسند هستند و ترافیکی با کیفیت و تعامل بالا، بین کاربران و تبلیغات را به همراه دارند.
به طور کلی، ساز و کار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن وب به صورت زیر است:
همانطور که از اسم این سبک تبلیغات مشخص است، این تبلیغات تنها بر روی صفحه دسکتاپ نمایش داده میشوند و شباهت های بسیاری با تبلیغات پوش نوتیفیکیشن وبسایت دارند. با این تفاوت که پوش نوتیفیکیشن های دسکتاپ فقط بر روی صفحه دسکتاپ ظاهر شده و برای صفحه گوشی موبایل وجود ندارند. معمولا این اعلان های دسکتاپی توسط محصولات و نرم افزار هایی که روی دسکتاپ نصب شده باشند، با هدف ایجاد تعامل بیشتر با مشتری ارسال میشوند.
امروزه پوش نوتیفیکیشن ها بر روی گجت های پوشیدنی مثل ساعت های هوشمند نیز ارسال میشوند و کاربران میتوانند نوتیفیکیشن های ارسال شده در گوشی های هوشمند خود را در ساعت های هوشمند خود دریافت و تماشا کنند. این گجت ها به صورت کامل با گوشی های هوشمند همگام سازی میشوند و به اپلیکیشن ها و سرویس ها اجازه میدهند تا نوتیفیکیشن های ارسال شده را به شکل مستقیم از داخل گجت برای کاربران به نمایش بگذارند.
از آن جایی که نمایشگر این گجت ها از گوشی های هوشمند کوچک تر است، این نوتیفیکیشن ها نمایشی کاملا متفاوت دارند و نسبت به اعلان های گوشی های هوشمند کوتاه تر هستند. این سبک از پوش نوتیفیکیشن ها برای برخی از کسب و کار های خاص مورد استفاده قرار میگیرند.
یکی از رایج ترین و محبوب ترین تبلیغ های پوش نوتیفیکیشن، استفاده از تبلیغات اعلانی در اپلیکیشن های موبایل است. علت پیشرفت این نوع تبلیغات، رایج بودن تلفن همراه بوده و از آن جایی که امروزه هر شخصی تلفن همراه هوشمند دارد، بنابراین هر فرد، تبدیل به یک فرصت تبلیغاتی برای کسب و کار ها میشود. اما توجه داشته باشید که اگر در این سبک تبلیغات، نتوانید برنامه ریزی خوبی داشته باشید، نرخ موفقیت شما بسیار کاهش پیدا میکند.
اعلان های اپلیکیشن های موبایل، توسط یکی از برنامه ها و اپلیکیشن های موجود در گوشی های هوشمند و دستگاه های شما فعال میشوند. هنگامی که یک کاربر اپلیکیشنی را باز میکند، از طریق سرویس Push Notification سیستم عامل، شناسه های منحصر به فردی برای برنامه و دستگاه شما ثبت میشود. این شناسه ها با تولید کنندگان آن برنامه به اشتراک گذاشته میشوند و سپس تبلیغات و اعلان ها برای افزایش تعامل بیشتر با مشتری، برای مخاطبان هدف ارسال میشوند.
زمانی که کاربران اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن را به یک برنامه میدهند، پوش نوتیفیکیشن های آن اپلیکیشن میتوانند در سه جایگاه مختلف از جمله: روی صفحه قفل، به شکل بنر و یا در قسمت نوتیفیکیشن سنتر (Notification Center) آن گوشی به نمایش گذاشته شوند.
اندروید تنظیمات پیش فرضی برای انتخاب و انصراف دستی کاربران برای دریافت اعلان ها ارائه میدهد، اما iOS، با فرض اینکه کاربران با دریافت نوتیفیکیشن موافقت میکنند، به اپلیکیشن ها اجازه میدهد تا اعلان های خود را برای مخاطبان هدف ارسال کنند.
هرچند پوش نوتیفیکیشن های وب (موبایل یا دسکتاپ) و پوش های اپلیکیشن از نظر ظاهری کاملا شبیه به هم هستند، اما ساز و کار آن ها باهم کاملا تفاوت دارد. پوش نوتیفیکیشن های موبایل به طور مستقیم توسط اپلیکیشن هایی که کاربران روی موبایل خود نصب میکنند ارسال میشوند؛ پس سازندگان اپلیکیشن ها میتوانند به تمام کسانی که اپلیکیشن آن ها را نصب کردهاند پوش ارسال کنند. به همین خاطر است که معمولا تبلیغ کنندگانی که از پوش نوتیفیکیشن های موبایل استفاده میکنند، اپلیکیشن دارند و مخاطبان را به اپ خود هدایت میکنند.
از سوی دیگر، پوش نوتیفیکیشن های وب برای کمپین هایی استفاده میشود که هدف آن ها فرستادن ترافیک روی وب سایت تبلیغ کننده ها است و روی تمام دستگاه ها (دسکتاپ، موبایل و تبلت) قابل دسترسی میباشد. این امر بیانگر آن است که صاحبان وب سایت ها این امکان را دارند که برای کاربران مشترک خود پیام پوش ارسال کنند.
هر سبک تبلیغاتی، ویژگی های مثبت و مزایای خاص خود را داراست. تبلیغات پوش نوتیفیکیشن نیز مثل سایر روش های بازاریابی دیجیتال دارای معایب و مزایایی است اما مزایای آن آنچنان جذاب و کاربردی هستند که این نوع از تبلیغات را به یکی از محبوب ترین نوع تبلیغات تبدیل کرده است. از مهم ترین مزایای استفاده از این نوع تبلیغات نرخ کلیک بالا نسبت به سایر روش های تبلیغاتی است. طبق محاسبات و آمار های به دست آمده، نرخ کلیک در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن ۷ برابر بیشتر از نرخ کلیک در سایر روش های تبلیغاتی دیجیتالی است.
در ادامه به بیان ویژگی های اصلی و مزایای مهم Push Notification که آن را به یک راه ارتباطی بسیار قدرتمند برای بازاریابی تبدیل میکند، اشاره میکنیم:
فرض کنید که شما برای اولین بار موفق شده اید مخاطبانی را به سایت و کسب و کار خود جذب کنید. در مرحله بعد باید به این موضوع توجه کنید که چگونه میتوانید آن مخاطبان را حفظ نمایید. پیام های قانع کننده و جذاب میتواند علاقه و توجه مخاطبان شما را جلب کند و بلافاصله به درگیری آن ها منجر شود. بنابراین، سعی کنید پیام های فعال و در عین حال قابل کلیکی ارسال کنید و با شخصی سازی و طراحی خلاقانه آن ها، نوتیفیکیشن هایی هدفمند بسازید. برای افزایش تعامل بازدید کنندگان با سایت خود میتوانید آن ها را با پیشنهاد های تبلیغاتی مختلفی مثل مقالات و مواردی از این قبیل، درگیر نگه دارید.
ترافیک جذب شده برای وبسایت از طریق نوتیفیکیشن، معمولا کیفیت بالا و مناسبی دارد. اعلان هایی که برای کاربران ارسال میشود و از این طریق کاربرانی وارد صفحه فرود میشوند، یک کلیک و یا بازدید از نوتیفیکیشن را برای سایت شما ایجاد میکند. هر چه تعداد مشترکین نوتیفیکیشن شما بیشتر باشد، درصد ترافیک ورودی به سایت شما هم افزایش بیشتری خواهد داشت.
تبلیغات پوش نوتیفیکیشن بصورت مستقیم از طریق مرورگر های کاربران و یا اپلیکیشن هایی که روی موبایل خود دارند ارسال میشوند، به همین خاطر در لحظه بر روی دستگاه کاربر (دسکتاپ، موبایل یا تبلت) نمایش داده شده و در مقایسه با سایر تبلیغات با نرخ بیشتری دیده میشوند و در نتیجه، نرخ کلیک (CTR) بالاتری هم دارند. مهم ترین ویژگی این تبلیغات این است که با توجه به تنظیماتی که برای ارسال تبلیغات پوش نوتیفیکشن مشخص کردهاید، حتی اگر کاربر در حال وب گردی و کار با دستگاه خود نباشد هم تبلیغ را دریافت خواهد کرد.
کاربران برای دریافت اخبار و اطلاعات مربوط به وب سایت های مورد علاقه شان، عضو سرویس پوش نوتیفیکیشن آن سایت میشوند. با تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، شما به گروهی از کاربران فعال دسترسی پیدا میکنید که تعامل و درگیری و علاقه بالایی به وب سایت شما دارند و به سرویس ها و خدمات مرتبط با وبسایت و کسب و کار شما علاقه مند هستند، در نتیجه در مقایسه با سایر تبلیغات احتمال بیشتری وجود دارد که بر روی تبلیغات شما کلیک کنند و ارتباط بیشتری با شما داشته باشند.
هدف اصلی از ارسال پوش نوتیفیکیشن فقط جلب نظر کاربران نیست. بلکه هدف این است که کاربر اقدامی را که مورد نظر تبلیغ کننده است (ورود به سایت، نصب اپلیکیشن، خرید و…) انجام دهد. با تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، تبلیغ کنندگان این امکان را پیدا میکنند که محتوا ها، تصاویر و متن های تبلیغاتی متنوعی را تست کنند، جزییات مختلف را تغییر دهند تا به این نتیجه برسند که بهترین گزینه برای جلب توجه کاربران هدف و درگیر کردن آنان کدام حالت است.
در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، همه موارد دست خودتان است و میتوانید پیام را به سلیقه خود تغییر داده و زمان ارسال را مدیریت کنید. یکی از جالب ترین ویژگی های این سبک تبلیغات آن است که میتوانید میلیون ها پیام و تبلیغ را در کسری از ثانیه ارسال کنید و مطمئن باشید که پیامتان به دست مخاطبان هدف خواهد رسید.
شکل و قالبی که در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن از آن استفاده میشود، باعث جذب بیشتر مشتریان خواهد شد که با توجه به نتایج حاصل از آزمایشات پژوهشگران بازاریابی، میتوان از این موضوع برای برنامه ریزی های آینده استفاده کرد. به علت ساده بودن واکنش کاربران به یک تبلیغ نوتیفیکیشنی (فقط یک کلیک ساده) و همچنین داشتن متنی کوتاه و تاثیرگذار، میتوان به افزایش مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیم دست پیدا کرد.
هزینه ارسال نوتیفیکیشن نسبت به سایر مدل های تبلیغات، بسیار پایین تر و به صرفه تر است، همین موضوع باعث میشود که نرخ بازگشت سرمایه تبلیغات نوتیفیکیشن بالا باشد. همچنین در تبلیغات Push Notification پیام ها در اعلان های مختلف خلاصه میشوند و در سریع ترین زمان ممکن میتوانید این پیام ها را ارسال کرده و نظر مخاطبان را به خود جلب کنید.
از بین دسته بندی های شغلی و صنفی مختلف، کسب و کار های زیر معمولا بیشتر از همه از تبلیغات پوش نوتیفیکیشن استفاده میکنند:
روش های زیادی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی موجود است که در اکثر مواقع، کاربران متوجه تفاوت بین این روش ها و راه های مختلف نمیشوند زیرا همگی نتیجه ای یکسان دارند. به طور کلی دو راه ارسال تبلیغات نوتیفیکیشن وجود دارد که به شکل زیر هستند:
1) توسعه دهندگان اپلیکیشن ها میتوانند با قرار دادن SDK در نرم افزار خود، امکان ارسال تبلیغات نوتیفیکیشن را ایجاد کنند.
2) دارندگان وبسایت ها از طریق قرار دادن اسکریپت در وبسایت خود و با گرفتن اجازه از کاربران، میتوانند بر روی مرورگری که کاربر با آن وارد سایت شده، تبلیغات نوتیفیکیشن ارسال کنند.
همواره سعی کنید مشترکان خود را طبقه بندی کنید، زیرا که طبقه بندی مخاطبان نقش مهمی در استراتژی بازاریابی دارد. با اینکار میتوانید به درستی و بصورت دقیق محتوا و نوتیفیکیشن های مرتبط را براساس عملکرد یا ویژگی های کاربران خود به آنان ارسال کنید. برای ایجاد بهره وری بیشتر و حداکثر کردن سود در کمپین های پوش نوتیفیکیشن خود، از ابزاری استفاده کنید که به شما امکان میدهد براساس پنج عامل زیر، اعلان های خود را شخصی سازی کنید:
آسان ترین راه برای فهمیدن هدف کاربران، بررسی رفتار آن ها است. رفتار کاربران خود را بر اساس اقدامات انجام شده بازدید کنندگان و کاربرانتان در زمان بازدید از صفحه سایت خود و کلیه اقداماتی که در محیط سایت شما انجام میدهند تقسیم بندی کنید.
اگر کنجکاو هستید که بدانید تعامل مشترکان با صفحات سایت شما چگونه است، فقط کافیست که آن ها را بر اساس موارد و عناصر کلیک شده تقسیم بندی کنید تا بتوانید شیوه های مختلف و عناصر مختلف کلیک شده از سوی کاربر را شناسایی کنید. مواردی مثل کلیک بر روی سبد خرید.
مشترکان خود را بر اساس ویژگی های مختلف کاربران مثل استفاده کردن از کدام سیستم عامل، پلتفرم و حتی مرورگر دسته بندی کنید. این اقدام باعث میشود تا تشخیص و چیدمان استراتژی برای رسیدن به اهداف تجاری برای شما راحت تر شود.
هرگاه بخواهید بر اساس یک موقعیت جغرافیایی خاص و یک لوکیشن و محدوده مشخص، کمپین های تبلیغاتی خود را برنامه ریزی کنید، باید مخاطبان خود را بر اساس کشور، استان، شهرستان و حتی به شکل جزئی تر، یعنی شهر و محله دسته بندی کنید و به این دسته بندی ها دسترسی دقیق داشته باشید.
تعرفه این سبک از تبلیغات با توجه به چند عامل، متفاوت است. اول اینکه قصد دارید هزینه های تبلیغات خود را با چه روشی پرداخت کنید؟ هزینه به ازای کلیک یا هزینه به ازای ارسال؟ که در هر دو حالت، تعرفه تبلیغات عادی از تبلیغات رفتار محور متفاوت است. بنابراین میتوان چهار مدل زیر را برای تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در نظر گرفت:
از سوی دیگر، ارائه دهندگان خدمات تبلیغات معمولا امکان قیمت گذاری با استفاده از بید شناور را نیز برای شما محیا میکنند. به این معنا که میتوانید برای تبلیغ در برخی سایت های پر طرفدار و پر بازدید، قیمت کلیک متفاوتی پرداخت کرده و شانس خود را برای نمایش تبلیغاتتان در آن سایت ها افزایش دهید. قبل از همه این موارد، میتوانید تعیین کنید که تبلیغ شما روی موبایل نشان داده شود یا دسکتاپ؟ یا هر دو؟ این انتخاب هم روی هزینه پرداختی تاثیر گذار است.
برای رسیدن به هدف نهایی و گرفتن نتیجه دلخواه از انجام تبلیغات خود و برای اینکه نرخ کلیک تبلیغات پوش نوتیفیکیشن خود را افزایش دهید، باید یکسری اصول مهم و ویژگی های لازم را اجرا و رعایت کنید. یک تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، باید ویژگی های لازم را داشته باشد تا بر روی مخاطب تاثیر بهتر و بیشتری بگذارد. در ادامه این بخش، مهم ترین ویژگی هایی که یک کمپین تبلیغات پوش نوتیفیکیشن باید دارا باشد را برای شما عزیزان بیان میکنیم:
1. افراد تنها روی پوش نوتیفیکیشن های ارزشمند کلیک میکنند. به آن ها نشان دهید که با کلیک کردن روی تبلیغ شما به چیز ارزشمندی دست خواهند یافت.
2. کنجکاوی کاربران را برانگیزید تا روی اعلان شما کلیک کنند.
3. به کاربران راهنمایی کنید تا به اهداف خود برسند. اعلان شما باید آن ها را برای رسیدن به آن هدف ترغیب کند.
4. مخاطبان خود را دسته بندی کنید و با بررسی برخی پارامتر های رفتاری، شروع به ارسال پیام های کاملا اختصاصی کنید و از این روش بازدهی کمپین خود را بیشتر کنید.
5. به موقعیت مکانی کاربران توجه داشته باشید. اینکه ساکن کدام کشور، شهر و محله هستند. قطعا بهتر است که فروشگاهی در غرب تهران، تبلیغات خود را برای کاربران همان محدوده جغرافیایی ارسال کند تا موثر تر باشد.
6. دستگاه کاربران را در نظر بگیرید. نمایش نوتیفیکیشن در دستگاه های مختلف (اندروید، ios و دسکتاپ) متفاوت است.
7. یک بروز رسانی جالب به کابران ارائه دهید.
8. کد تخفیف ارائه دهید. کد های تخفیف بسیار هیجان انگیز بوده و نرخ کلیک بالایی دارند.
9. از تصاویر زیبا و ترغیب کننده استفاده کنید. استفاده از تصاویر مناسب، شانس کلیک کردن توسط کاربران را بالا میبرد.
10. روی زبان و لحن پوش های خود کار کنید. از ادبیاتی راحت و محاوره ای استفاده کنید. شوخ طبعانه، هوشمندانه و زیرکانه عمل کنید.
11. مختصر، واضح و مفید بنویسید؛ به گونه ای که تمام متن شما روی اسکرین گوشی جا شود.
12. با کاربران خودمانی باشید و حس صمیمیت ایجاد کنید. البته با توجه به ویژگی های مخاطبان هدف خود، مراقب حد این خودمانی بودن باشید.
13. پیام ها و پیشنهادات خود را متناسب با سلیقه و ترجیحات افراد شخصی سازی کنید تا نرخ کلیک تبلیغات شما بیشتر شود.
14. با توجه به محتوای پوش، بهترین زمان را برای ارسال آن انتخاب کنید.
15. زمانی که کاربران غیر فعال هستند، برایشان اعلان بفرستید. این کار نوعی یادآوری مناسب است.
16. یک اتفاق و رویداد در آینده را تبلیغ کنید.
17. یک سوال ساده بپرسید.
18. احساس فوریت ایجاد کنید.
19. از اصل روان شناختی ترسِ از دست دادن برای نوشتن متن پوش نوتیفیکیشن های خود استفاده کنید. مثلا یک پیشنهاد با زمانی محدود تبلیغ کنید؛ بنویسید: «70% تخفیف؛ فقط تا پایان امروز».
20. از ایموجی های مناسب استفاده کنید.
21. زیاده روی نکنید! در فرستادن پوش افراط ممنوع! ارسال بیش از حد نوتیفیکیشن باعث میشود کاربران اعلان های شما را خاموش کرده و نادیده بگیرند.
22. پیام باید انرژی بخش، مثبت و جذاب باشد تا کاربر حس خوب گرفته و ترغیب به کلیک کردن شود.
23. به کاربران خود درباره موضوعی که به آن علاقه مند است یا به او ارتباط دارد، اطلاع رسانی کنید.
24. به کاربران انگیزه تمام کردن کاری که آن را نصفه رها کرده اند بدهید (مثلا بگویید ایمیل خود را هنوز تایید نکرده اید).
25. به کاربر حق انتخاب بدهید که چه نوع نوتیفیکیشن هایی از شما دریافت کند.
26. امکان لغو اشتراک نوتیفیکیشن را در اختیار کاربران قرار دهید.
27. کاربر را مجبور به عضویت در خبرنامه نوتیفیکیشنی خود نکنید.
در تصویر زیر مثال مناسبی از تبلیغات پوش نوتیفیکیشن را با شکلی تابستانی مشاهده میکنید. عنوان و توضیحات را میتوان به صورت زیر ترجمه کرد.
هر سه عنصر اصلی در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن در تصویر بالا با کیفیت خوبی وجود دارند. هم از تصویری مناسب و تابستانی استفاده شده و هم از لغاتی مناسب مانند «چانه زنی»، «پیشنهاد فوقالعاده»، «تخفیف» و «همین حالا» استفاده شده است. اگر کمی دقت کنید متوجه میشوید که از ایموجی ها نیز به شکل جالب و درستی استفاده شده است.
برای جذب کردن افراد به انجام خرید، روش های گوناگونی وجود دارد که یکی از این روش ها، در نظر گرفتن کد های تخفیف است. مثال زیر نمونه ای از این تبلیغات است. در این مثال مشاهده میکنید که تصویر موجود نیز به شکل واضحی نشان دهنده هدف تبلیغ، یعنی تخفیف ۱۰ درصدی است.
در خیلی از مواقع، مشتری کالایی را انتخاب و به سبد خرید خود اضافه میکند اما در نهایت، سبد خرید را ترک و رها کرده و خریدی صورت نمیگیرد. به مثال زیر توجه کنید.
میتوانید بر اساس سلیقه و علایق کاربران خود، پیشنهادات خرید مناسبی ارائه دهید. مثالی از این پیشنهادات را در تصویر زیر ببینید:
این سبک از تبلیغات از طریق اپلیکیشن های موبایل انجام میشوند که مثالی از آن در تصویر زیر قابل مشاهده است. در اعلان بالایی مشاهده میکنید که لگو اپلیکیشن به همراه متن کوتاه و مناسبی آورده شده است. در اعلان پایینی اما همان طور که مشاهده میکنید متنی طولانی آورده شده و همچنین از تصویری هم استفاده نشده است.
تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، پیام ها و اعلان هایی هستند که بصورت مستقیم به مرورگرها و یا به اپلیکیشن های کاربران فرستاده میشوند، این سبک تبلیغات دسترسی آنلاین شما را به کاربران افزایش میدهد و این امکان را در اختیار شما میگذارد تا با یک کلیک، به آسانی با مشترکان خود در ارتباط باشید. بنابراین، استفاده از استراتژی ها و کمپین های پوش نوتیفیکیشن راهی موثر برای ایجاد تعامل بیشتر با کاربران فعلی و درگیر کردن مخاطبان با کسب و کار شما است.
از آن جایی که هزینه این نوع تبلیغات بسیار مناسب بوده و استفاده از آن بسیار آسان است، بسیاری از کسب و کار ها از تبلیغات پوش نوتیفیکیشن برای رشد کسب و کار خود استفاده میکنند. با استفاده از این تبلیغات میتوانید از مزایای مهمی مثل صرفه جویی در هزینه ها، ترافیک با کیفیت و امکان شخصی سازی پیام بهره مند شوید.
با مطالعه این مقاله بصورت کامل متوجه شدید که تبلیغات پوش نوتیفیکیشن چیست و چه کاربردی دارد و با نحوه اجرا و مزایا آن نیز آشنا شدید. امیدواریم از این مطلب لذت برده باشید.